Pontos e Descontos

Pontos

Pontos e Descontos

 

1. Pontos acumulados no ato de registo

Ao registar-se na nossa loja receberá, de imediato, 10 pontos que poderão ser utilizados como desconto numa futura compra.

2. Pontos acumulados no ato de compra

a) Apenas serão atribuídos pontos aos clientes com registo válido no Esconderijo dos Livros® e que tenham efetuado log in para prosseguir a encomenda;

b) Os clientes que tenham efetuado compras sem registo no Esconderijo dos Livros® não poderão beneficiar do programa de Pontos e Descontos e não serão atribuídos pontos retroativamente. Ou seja, apenas serão atribuídos pontos ao cliente comprador que tenha previamente efetuado registo e, em seguida, concretizado e pago a encomenda na qualidade de cliente registado. 

c) O cálculo dos pontos será sempre realizado sobre o valor do(s) produto(s) sem IVA.

d) Por cada 1 € pago (não será contabilizado o valor de IVA pago), o cliente registado receberá 1 ponto;

e) Por cada 10 pontos acumulados, o cliente poderá descontar 1 € numa futura compra;

f) Caso o valor não corresponda a um número inteiro, os pontos serão atribuídos em conformidade com o arredondamento para o inteiro mais próximo;

g) A partir da acumulação de 10 pontos, o cliente poderá iniciar a utilização dos pontos para futuras compras;

h) O cliente poderá utilizar parcialmente o seu saldo de pontos.

i) O cliente poderá consultar o seu saldo de pontos na Área de Cliente.

3. Crédito de pontos por opção de envio em Correio Editorial Registado

Os clientes registados no Esconderijo dos Livros® que optem pelo envio em correio editorial registado receberão um crédito de 20 pontos na sua conta. Os pontos serão creditados apenas no caso de encomendas com destino a Portugal.

4. Utilização e validade

4.1 Utilização

a) Os pontos não serão convertidos, em nenhuma circunstância, em valor a receber. Como tal, poderão apenas ser utilizados para descontos em futuras compras pelo utilizador, após ter efetuado log in para o efeito;

b) Os pontos não são transmissíveis;

c) Os pontos não poderão ser utilizados na compra de produtos em promoção (que estarão identificados na loja);

d) Os pontos não poderão ser utilizados juntamente com cupões de desconto;

4.2 Validade

a) Os pontos terão o prazo de validade de 1 ano. Este prazo começa a contar a partir da data da compra que lhe deu origem, findo o qual expirarão automaticamente, não podendo ser utilizados;

b) Findo o prazo de validade dos pontos (1 ano), os mesmos não poderão ser recuperados como valor a receber ou convertidos em desconto para futuras compras.

c) Após a concretização da encomenda, o cliente registado receberá a seguinte mensagem “Ganhou X pontos com esta encomenda. Com a concretização do pagamento ficará com um total de pontos. ATENÇÃO: Os pontos apenas serão aptos a ser utilizados após confirmação do pagamento”. Ou seja:

  • os pontos apenas serão considerados após confirmação do pagamento da encomenda. Até essa confirmação não serão válidos, nem poderão ser utilizados (caso o utilizador utilize esses pontos numa outra encomenda, a mesma apenas será aceite após confirmação do pagamento anterior).

d) Existindo desistência da encomenda ou devolução do(s) produto(s) serão retirados os pontos correspondentes;

e) O Esconderijo dos Livros® reserva-se ao direito de aguardar o decurso do prazo (legal ou contratual) do direito de devolução da(s) compra(s) anterior(es) até à aceitação da nova encomenda. Ou seja, o Esconderijo dos Livros® poderá condicionar a concretização e envio da encomenda com pontos reclamados até que o prazo do direito de devolução da encomenda anterior se verifique ultrapassado. Se durante esse período o cliente pretender exercer o direito de devolução, os pontos serão retirados nos termos previstos na alínea anterior e o valor do desconto na nova encomenda será alterado em conformidade.

5. Outras informações

Para informações sobre todos os termos contratuais aplicáveis e perguntas frequentes, consulte as Condições Gerais de Venda e FAQ.

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