POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

1. Dados Pessoais

O Esconderijo dos Livros entende a importância da proteção da sua privacidade e segurança dos seus dados pessoais. Por isso, os dados obtidos durante a sua visita ao nosso site serão tratados de forma confidencial e de acordo com as disposições legais aplicáveis. Trataremos seus dados pessoais com cuidado e zelo para garantir a privacidade e segurança.

2. Responsável pelo tratamento dos dados

Responsável pelo tratamento dos dados: Ricardo Ferreira – Rua Dr. Francisco Inácio, 14, 2825-327 Costa de Caparica – Portugal; Telefone: (+351)968190159

3. Obtenção, tratamento e utilização de dados pessoais

Os dados pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável («titular dos dados»).

Obtemos, tratamos e utilizamos dados pessoais apenas quando existe uma base legal para o efeito ou quando o interessado nos tenha comunicado o seu consentimento. Em suma, a obtenção, tratamento e utilização de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Os dados pessoais que obtemos são os seguintes:

  • Dados de contacto: nome, apelido, designação social, endereço de correio eletrónico (e-mail), telemóvel ou telefone, endereço de faturação e endereço de envio, data de nascimento.
  • Dados fiscais (Número de Identificação Fiscal).
  • Endereço de IP, data da transação e método de pagamento utilizado.

Caso o utilizador / cliente indique na sua nota de encomenda dados pessoais de terceiros, considera-se que tem autorização expressa desses terceiros para fornecer esses mesmos dados. Não existindo essa autorização, serão da única e exclusiva responsabilidade do utilizador / cliente todas as consequências legais resultantes da divulgação desses dados sem a necessária autorização.

4. Finalidade da obtenção, tratamento e utilização de dados pessoais

O Esconderijo dos Livros e os subcontratantes que tratam dados pessoais em nosso nome tratarão os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

a) para efeitos da utilização online da página esconderijodoslivros.pt;

b) para efeitos da relação contratual a estabelecer com o cliente no âmbito da compra e venda de livros. A este respeito, o cliente poderá optar pela compra ou pela compra e registo no website para aceder a mecanismos automatizados de desconto ou aceder ao histórico de encomendas.

c) para efeitos de autopromoção e promoção de terceiros, assim como pesquisa de mercado / marketing e medição da audiência na extensão permitida por lei ou se nos tiver fornecido o seu consentimento para o efeito;

d) para determinação de avarias e por motivos de segurança, designadamente, para verificar tentativas de ataques cibernéticos.

e) para manutenção e defesa dos nossos direitos, existindo interesse legítimo da nossa parte.

5. Utilização por menores

O website Esconderijo dos Livros® não é direcionado a pessoas com idade inferior a 16 anos. Solicitamos, portanto, que os mesmos não utilizem o website ou nos forneçam informações pessoais.

Nesse sentido, se o seu filho / tutelado nos tiver submetido informações pessoais e pretenda solicitar a sua remoção imediata, por favor, contacte-nos através do formulário constante na página “Contactos” ou através do telefone para o número (+351)968190159.

6. Outros dados recolhidos e retenção

O website do Esconderijo dos Livros® coleta dados que são armazenados no seu servidor, designadamente:

  • dados sobre o sistema operativo do utilizador;
  • navegadores usados, incluindo as extensões instaladas;
  • data e hora de acesso e duração da visita;
  • quantidade de dados transmitida, nome dos arquivos e informação consultada;
  • referenciadores, endereço de IP e provedor de serviço de internet;
  • endereços web através da qual a página é acedida, designadamente URL de origem e URL de referência;
  • nome do fornecedor de serviços utilizado para aceder à página
  • nome dos arquivos ou a informação consultada;
  • Código de estado http.

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada:

6.1) Retenção de dados de contas inativas

Contas inativas são aquelas que não iniciaram sessão (log in) ou não efetuaram uma encomenda, no período de 18 meses. Serão apagadas após o período especificado. Todas as encomendas serão convertidas em encomendas de visitante.

6.2) Retenção de dados de encomendas pendentes

Pedidos pendentes não são pagos e podem ter sido abandonados pelo cliente. Eles serão descartados após 30 dias.

6.3) Retenção de dados de encomendas falhadas

As encomendas falhadas não foram pagas e podem ter sido abandonadas pelo cliente. Serão eliminadas após 30 dias.

6.4) Retenção de dados de encomendas canceladas

As encomendas canceladas não foram pagas e podem ter sido canceladas pelo gestor ou cliente da loja. Elas serão eliminadas após 30 dias.

6.5) Retenção de dados de encomendas concluídas

As encomendas concluídas serão retidas por 12 meses. Após esse período serão anonimizados os dados pessoais.

Sem prejuízo do acima exposto, o utilizador é informado pela presente Política de Privacidade que existem requisitos legais que obrigam a conservação dos dados por um período de tempo mínimo que poderá ser superior aos acima indicados, designadamente para efeitos fiscais.

Todos os dados que não estejam sujeitos por lei à sua conservação poderão ser apagados a pedido do utilizador ou serão conservados pelo Esconderijo dos Livros® apenas pelo período necessário às finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento.

Os dados recolhidos utilizados para efeitos de prova, designadamente por ataques cibernéticos, poderão ser entregues às autoridades competentes.

7. Garantias

O utilizador tem o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou o seu apagamento, e a limitação do tratamento no que disser respeito ao titular dos dados, ou do direito de se opor ao tratamento, bem como do direito à portabilidade dos dados. Além disso, tem ainda o direito de retirar consentimento em qualquer altura, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. Ou seja, é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação, portabilidade, limitação e oposição de tratamento, bem como o direito ao apagamento de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito.

Caso o utilizador pretenda exercer os direitos acima referidos bastará entrar em contacto com o administrador do website através de qualquer uma das seguintes opções:

  • Formulário de contacto
  • Telefone: (+351)968190159
  • Ricardo Ferreira – Rua Dr. Francisco Inácio, 14, 2825-327 Costa de Caparica – Portugal

Após o contacto do utilizador será aberta no website uma página especial intitulada “Pedido de acesso a dados pessoais” para que possa verificar, apagar, anonimizar, retificar ou exportar os dados pessoais registados neste website.

No entanto, este direito não se aplica a qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança. A eventual retirada do consentimento do utilizador não compromete a licitude do tratamento já efetuado com base no consentimento previamente dado pelo mesmo.

Os tratamentos de dados efetuados são lícitos quando:

  • o utilizador deu consentimento explícito ao seu tratamento para a execução de um contrato ou para diligências pré-contratuais;
  • utilizados para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que o Esconderijo dos Livros® esteja sujeito;
  • necessários à defesa de interesses vitais do utilizador ou de outra pessoa singular;
  • necessários para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo Esconderijo dos Livros® ou por terceiros (exceto se prevalecerem os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do utilizador que exijam a proteção dos dados pessoais).

8. Limitações

O titular dos dados tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito. O Esconderijo dos Livros® cessa o tratamento dos dados pessoais, a não ser que apresente razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

O titular dos dados tem o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar.

9. Responsabilidade

O Esconderijo dos Livros® procura manter-se a par do estado da arte da cibersegurança e adota medidas de ordem técnica que procuram assegurar a melhor proteção possível dos dados pessoais.

Apesar do website do Esconderijo dos Livros® ter áreas seguras, em que a informação circula encriptada mediante certificado SSL, não é possível a proteção absoluta contra desvios eventuais.

Nesse sentido, o Esconderijo dos Livros® não poderá fornecer uma garantia absoluta contra falhas de segurança inerentes à comunicação de dados pela internet. Por esse motivo não se responsabiliza pelo desvio de informação sobre senhas de acesso, passwords, códigos confidenciais e de qualquer informação sensível que possa, eventualmente, ser desviada.

O utilizador reconhece que a Internet é uma rede aberta, pelo que os dados pessoais, demais informações pessoais e todo o conteúdo alojado na Área de Cliente poderão circular na rede sem condições de segurança, correndo, inclusive, o risco de serem acessíveis e utilizadas por terceiros não autorizados para o efeito, não podendo o Esconderijo dos Livros® ser responsabilizado por esse acesso e/ou utilização. Quando a violação dos dados pessoais for suscetível de implicar um elevado risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares, o responsável pelo tratamento comunica a violação de dados pessoais ao titular dos dados sem demora injustificada.

10. Entidades Terceiras

10.1. Publicidade e Marketing

O Esconderijo dos Livros® pode recorrer a entidades terceiras para levar a cabo atividades de publicidade e monitorizar comunicações de marketing, pelo que ao aceitar a nossa política de privacidade o cliente / utilizador dá o consentimento para a coleta, compartilhamento e uso de dados pessoais para personalização de anúncios.

No caso de serviços prestados por entidades terceiras, os utilizadores podem exercer o seu direito de se retirar da atividade de monitoramento, utilizando as informações fornecidas na política de privacidade dessas entidades, clicando no link de opt-out (se fornecido para o efeito) ou entrando em contacto diretamente com as entidades.

As entidades terceiras poderão exibir anúncios do Esconderijo dos Livros® em sites das suas redes de conteúdo, utilizar cookies e receber informações durante a navegação do utilizador no website, que servem para otimizar anúncios com base em informações de visitas passadas dos utilizadores no website do Esconderijo dos Livros®.

O controlo de comportamento destes terceiros está fora da nossa supervisão, por este motivo não temos nenhum tipo de controlo ou capacidade de supervisão na obtenção, no tratamento e uso de qualquer dado pessoal que façam estes terceiros.

As entidades terceiras são as seguintes:

a) Empresa: Google Inc. (EUA)

Serviço: Google Analytics (Universal Analytics) e Google Analytics 4 (GA4) – serviço de análise web que utiliza os dados recolhidos para acompanhar e analisar a utilização do website, preparando relatórios e compartilhando-os com outros serviços do Google, nomeadamente outras extensões do Google Analytics) e Google Analytics with anonymized IP

Os Google signals estão ativados, o que permite ao Google Analytics a recolha de dados acerca do tráfego do website do Esconderijo dos Livros, além dos dados recolhidos através de uma implementação padrão do Google Analytics, para disponibilizar funcionalidades adicionais, como públicos-alvo e estatísticas entre dispositivos. Neste caso, o Google Analytics recolhe e associa as informações de visita às informações Google de contas de utilizadores com sessão iniciada que autorizaram esta associação para fins de personalização de anúncios. Estas informações Google podem incluir a localização, o histórico de pesquisas e o histórico do YouTube do utilizador final e dados de sites parceiros da Google. São ainda utilizadas para fornecer estatísticas agregadas e anónimas sobre os comportamentos entre dispositivos dos utilizadores do website do Esconderijo dos Livros. A Política de Funcionalidade de Publicidade da Google está disponível em: Política de Funcionalidades de Publicidade da Google – Universal Analytics

Poderá consultar aqui a Política de Funcionalidades da Google Analytics 4 (GA4)

Os utilizadores finais podem aceder a estes dados e/ou eliminá-los em A minha atividade.

A anonimização do IP na integração do Google Analytics neste website encontra-se ativada. O Google Analytics recolhe a analisa o comportamento dos visitantes do website. Analisa o tráfego do nosso website, designadamente sobre a partir de que página o visitante chegou ou o tempo que demorou a visita, estando focada na apresentação de relatórios com vista à análise do custo-benefício para efeitos de publicidade. Neste processo, a Google obtém conhecimento de dados pessoais (designadamente o endereço de IP, o tempo de acesso, as páginas visitadas, a localização do utilizador) para permitir a cobrança do serviço prestado ao nosso website. Estes dados são guardados pela Google e poderão eventualmente ser transmitidos a terceiros. A empresa operadora do Google Analytics é a Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EUA.

Add-on do navegador para desativação do Google Analytics

Para que os visitantes do site possam impedir que os seus dados sejam utilizados pelo Google Analytics, a Google desenvolveu um Add-on do navegador para desativação do Google Analytics, que pode ser usado em sites com a versão compatível do JavaScript do Google Analytics (analytics.js, gtag.js). O Add-on está disponível em Add-onSe o utilizador quiser desativar a coleta de dados, deverá fazer o respetivo download e instalar o complemento no seu navegador da Web. O Add-on para desativação do Google Analytics foi desenvolvido para ser compatível com o Chrome, Internet Explorer 11, Safari, Firefox e Opera. Para que o complemento funcione, ele precisa ser carregado e executado corretamente no navegador. No caso do Internet Explorer, é preciso habilitar os cookies de terceiros. Clique aqui para saber mais sobre a desativação e como instalar o add-on adequadamente.Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=enDados Pessoais recolhidos: Cookies e Uso de Dados.

b) Empresa: Google Inc. (EUA)

Serviço: Google AdWords conversion tracking (relaciona os dados obtidos no Google AdWords com as ações executadas neste website); Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=en; Dados Pessoais recolhidos: Cookies e Uso de Dados.

c) Google reCAPTCHA 

O nosso website é protegido pelo Google reCAPTCHA. Motivo da captura dos dados pessoais pelo reCAPTCHA: mitigar violações de dados causadas por bots maliciosos. 

O nosso principal objetivo é fornecer-lhe uma experiência no nosso site o mais segura e protegida possível. Para fazer isso, usamos o Google reCAPTCHA da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA). Com o reCAPTCHA, podemos determinar se você é uma pessoa real, e não um robô ou software de spam. Por spam entendemos qualquer informação eletronicamente indesejável que recebemos involuntariamente. Os CAPTCHAS clássicos geralmente precisavam que você resolvesse quebra-cabeças de texto ou imagem para verificar. Mas, graças ao reCAPTCHA do Google, geralmente apenas precisa de fazer esses quebra-cabeças. Na maioria das vezes, basta marcar uma caixa e confirmar que você não é um bot. Com a nova versão invisível do reCAPTCHA, aplicada no nosso website, nem precisa marcar uma caixa. Nesta política de privacidade, você descobrirá exatamente como isso funciona e quais dados são usados para isso.

Quando os usuários fazem login nas suas contas do Google, o reCAPTCHA também coleta essas informações, designadamente: 

URL do referenciador

Endereço de IP

Informações do sistema operacional

Cookies

Comportamento do mouse e teclado

Configurações de data e idioma

Objetos JavaScript

Resolução da tela

Esta tecnologia coleta informações do usuário, incluindo:

Cookies

Formulários

pesquisas

Páginas de registo

Páginas de inscrição no boletim informativo

Cliques no link

Como o reCAPTCHA envia dados para o Google, desconhecemos exatamente onde as informações estão armazenadas, nem por quanto tempo são armazenadas.

Como o reCAPTCHA envia os dados para o Google, os usuários podem precisar entrar em contacto com o Suporte do Google para excluir todos os dados. Os usuários também poderão minimizar os dados que o reCAPTCHA envia do seguinte modo:

Saindo de suas contas do Google

Excluindo histórico

Excluindo cookies

d) Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel) 

O Pixel do Facebook é uma ferramenta de análise para alcance de públicos de interesse, que ajuda a:

  • medir a eficácia da publicidade;
  • compreender as ações executadas no site pelos visitantes;
  • se o titular dos dados clicar num dos botões do Facebook ou Instagram integrados no nosso website ou enviar um comentário, o Facebook ou Instagram recolherá e armazenará essa informação;
  • se o titular dos dados tiver sessão iniciada no Facebook ou Instagram, estas redes sociais reconhecerão a visita e os movimentos realizados no nosso website.

Ou seja, o Píxel do Facebook é um fragmento de código que monitoriza as pessoas e os tipos de ações que efetuam quando interagem com o Esconderijo dos Livros, incluindo os anúncios do Facebook que viram antes de aceder ao nosso site, as páginas que visitam no nosso site e os artigos que adicionam aos seus carrinhos.

Cada utilizador da plataforma Facebook e Instagram poderá controlar as suas definições de publicidade através dos seguintes links: Preferências de publicidade FacebookPreferências de Publicidade Instagram

Fornecedor: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda.

Somos responsáveis juntamente com o Facebook pelo tratamento dos seus dados pessoais no âmbito da integração com o Facebook Pixel. Poderá verificar a adenda sobre o responsável pelo tratamento de dados através do seguinte link: DPA. As medidas de segurança que o Facebook deve observar e como os direitos afetados podem ser reivindicados face ao Facebook podem ser encontrados em Termos de Segurança de Dados.

O Facebook trata os seus dados pessoais com base no seu consentimento através do Facebook Pixel para a criação de relatórios de campanha, rastreio de conversões, eventos de cliques e publicidade alvo fora do nosso website (redirecionamento) utilizando cabeçalhos HTTP (incluindo endereço IP, propriedades do dispositivo e do navegador, URL, URL de referência), dados específicos do Pixel (incluindo ID do Pixel e cookie do Facebook), comportamento de clique, valores opcionais (por exemplo, conversões, tipo de página), nomes de campos de formulário (como “E-mail”, “Endereço”, “quantidade” para a compra de um produto ou serviço).

Não recebemos do Facebook quaisquer dados pessoais que o identifiquem, apenas relatórios de campanha anónimos sobre o grupo-alvo do website e o desempenho dos anúncios.

Pode optar por não receber anúncios baseados em interesses do Facebook, alterando as suas preferências de publicidade no website do Facebook. Em alternativa pode desativar a utilização de cookies de terceiros (ver ponto “Gerenciar e excluir Cookies” desta Política de Privacidade).

Pode encontrar mais informações em: Política de Privacidade da Meta

Aconselhamos ainda a seguinte leitura:

Política de Dados do Facebook

Política de Cookies do Facebook

Política de Dados do Instagram

Política de Cookies do Instagram

Ao aceitar todos os nossos cookies, o utilizador concorda e consente com a utilização do pixel do Facebook. Poderá obter mais informações em Facebook Pixel.

A empresa operadora do Facebook e do Instagram é a Meta, 1 Hacker Way, Menlo Park , CA 94025, United States. Se o utilizador reside fora dos Estados Unidos ou Canadá o controlador é o Meta Platforms Ireland Ltd 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.

Poderá revogar o consentimento em Definições de Publicidade no Facebook.

e) Twitter

O Esconderijo dos Livros® poderá utilizar o Twitter Ads apenas para publicidade. Neste serviço não utilizamos a “tag universal”, não estando instalado neste website nenhum mecanismo de análise, remarketing ou redirecionamento comportamental que ajude a medir a eficácia da publicidade no Twitter.

Caso não pretenda que o Twitter exiba anúncios com base em interesses dentro e fora do Twitter, poderá desativar essa função:

  • Usando as configurações do Twitter, acesse as configurações Personalização e dados e ajuste a configuração Personalizar anúncios.
  • Se estiver na Web, poderá acessar a ferramenta de escolha para consumidores da Digital Advertising Alliance em optout.aboutads.info para desativar a publicidade com base em interesses do Twitter em seu navegador atual.
  • No dispositivo móvel, ative a configuração “Limitar Publicidade Rastreada” nas configurações do smartphone com iOS, ou a configuração para “Desativar a Personalização de Anúncios” (ou “Desativar a publicidade com base em interesses” em versões mais antigas) nas configurações do seu smartphone com Android.

Para mais informações: controles de privacidade para anúncios personalizados.

11. Dados Não Pessoais recolhidos automaticamente, remarketing e redirecionamento comportamental

O Esconderijo dos Livros® e as entidades terceiras prestadoras de serviços ao website utilizam cookies para recolher informação no sentido de otimizar a sua publicidade, recordando os interesses dos utilizadores, dados demográficos e proceder ao cálculo dos rácios relacionados com o número de visitas ao website, impressões de anúncios e serviços publicitários.

Sempre que acede ao nosso website, podemos recolher automaticamente (ou seja, sem registo) dados não pessoais. Por exemplo:

  • tipo de browser da Internet;
  • sistema operativo utilizado;
  • domínio do website de onde veio;
  • número de visitas;
  • tempo médio passado no site;
  • quais as páginas visualizadas.

Quando um utilizador visualiza o conteúdo disponibilizado poderemos automaticamente recolher determinadas informações em registos do servidor.

Tais informações poderão incluir:

  • detalhes sobre as consultas de pesquisa;
  • o endereço de IP;
  • cookies que podem identificar de forma exclusiva o navegador ou a conta do utilizador.

O Esconderijo dos Livros® reserva-se o direito de poder fornecer dados agregados (tais como localidade, idade, sexo e outros) para fins de produção estatística.

Algumas entidades terceiras identificadas na página Política de Privacidade poderão usar Cookies para identificar utilizadores ou usar a técnica de redirecionamento comportamental, ou seja, a exibição de anúncios considerando os interesses e comportamentos dos utilizadores, incluindo aqueles detetados fora deste website. Para mais informações verifique as políticas de privacidade das seguintes entidades terceiras:

1.

AdWords Remarketing (Google Inc.) – EUA – A empresa de exploração de serviços do Google AdWords Remarketing é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351 EUA.

O Google AdWords permite apresentar anúncios nos resultados do motor de busca Google e na rede de publicidade Google.

Dados Pessoais recolhidos: Cookies e Uso de Dados. Estes dados recolhidos pela Google poderão eventualmente ser transmitidos a terceiros.

Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=en

O titular dos dados poderá apresentar uma objeção à utilização do Google Remarketing em Definições dos anúncios Google 

2.

Google Analytics Remarketing – EUA

https://www.google.com/intl/pt-PT/analytics/features/remarketing.html

Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Dados Pessoais recolhidos: Cookies e Uso de Dados. Estes dados recolhidos pela Google poderão eventualmente ser transmitidos a terceiros.

O titular dos dados poderá apresentar uma objeção à utilização do Google Remarketing em Definições dos anúncios Google 

3.

Google Floodlight

Google Inc., 1600 Amphi-theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

O Floodlight é o sistema de acompanhamento de conversões do Google Marketing Platform. Assim como outros sistemas de acompanhamento de conversões, ele consiste em tags que acompanham a atividade no site do Esconderijo dos Livros, com recursos de geração de relatórios para adicionar dados de conversão aos relatórios. Ele usa um cookie para reconhecer visitas repetidas de um navegador específico.

4.

Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.) – EUA

https://www.facebook.com/business/a/custom-audiences

Política de Privacidade: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Dados Pessoais recolhidos: Cookies e endereço de e-mail

5.

Facebook Remarketing (Facebook, Inc.) – EUA

https://www.facebook.com/business/learn/facebook-create-ad-dynamic-ads

Política de Privacidade: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Dados Pessoais recolhidos: Cookies e Uso de Dados.

 

O Esconderijo dos Livros® utiliza os serviços da Google Analytics for Display, nomeadamente a função de remarketing. Esta consiste em exibir anúncios a utilizadores que já visitaram o website https://esconderijodoslivros.pt.

Os utilizadores podem optar por não fazer parte do Google Analytics for Display Advertisers e de serem expostos a anúncios da Google Display Network ao visitar o Ads Preferences Manager  e o Analytics Opt-out Browser Add-on .

O Esconderijo dos Livros® utiliza remarketing para anunciar online, o que significa que os utilizadores que não fizerem “opt-out” da Google Display Network, poderão ser expostos a anúncios Esconderijo dos Livros® na rede de conteúdo da Google.

11.1 Google Signals

Os Google signals estão ativados: o Google Analytics associa as informações de visita, que recolhe a partir do site e/ou aplicações, às informações Google de contas de utilizadores com sessão iniciada que autorizaram esta associação para fins de personalização de anúncios. Estas informações Google podem incluir a localização, o histórico de pesquisas e o histórico do YouTube do utilizador final e dados de sites parceiros Google. São ainda utilizadas para fornecer estatísticas agregadas e anónimas sobre os comportamentos entre dispositivos dos seus utilizadores. Os utilizadores finais podem aceder a estes dados e/ou eliminá-los em A minha atividade.

12. Fornecedores de Serviços

O Esconderijo dos Livros® tem contratados serviços junto de entidades terceiras, com as quais partilha dados do website exclusivamente para os seguintes fins específicos:

  1. a) DMNS – Domínios, S.A. – Serviços de alojamento e desenvolvimento do website do Esconderijo dos Livros®. Entre a DMNS – Domínios, S.A. e o Esconderijo dos Livros® foi celebrado um Acordo de Processamento de Dados (DPA). O DPA, é um contrato legalmente vinculativo com um terceiro processador de dados, destinado a regular a privacidade de dados no que diz respeito à conformidade com o RGPD.
  2. b) Moloni, Lda – Fornecedor de software de gestão comercial – Criação de documentos fiscais e manutenção do funcionamento do plugin Moloni no website do Esconderijo dos Livros®. Ao aceitar os termos da política de privacidade está a autorizar o nosso website a comunicar os seus dados a esta empresa para efeitos de faturação e obrigações fiscais. Poderá obter mais informação em Moloni
  3. c) ifthenpay, Instituição de Pagamento acreditada e supervisionada pelo Banco de Portugal com o número de Registo 8707 –  Emissão de referências para pagamento de encomendas.
  4. d) PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A instituição de crédito sob a supervisão prudencial da autoridade supervisora do Luxemburgo, a Commission de Surveillance du Secteur Financier, com sede registada em L-1150 Luxemburgo. PayPal Inc. (a empresa-mãe de PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A) está localizada na Califórnia, EUA. – https://www.paypal.com/pt/home – Pagamentos de encomendas através da plataforma PayPal.
  5. e) VivaWallet – VIVA PAYMENT SERVICES S.A., com número de identificação fiscal 997671771 do Serviço de Finanças de Atenas para Sociedades Anónimas, é uma instituição de moeda eletrónica legalmente licenciada nos termos da Lei 4021/2011, supervisionada pelo Banco da Grécia e inscrita no respetivo Registo sob o número 1. Possui uma sucursal registada sob o n.º 980649382, notificada ao Banco de Portugal, situada em Lisboa, Rua Castilho 13D, 6º A 1250-066, para prestar os seus serviços em Portugal.
  6. f) CTT – Correios de Portugal, S.A. são um grupo empresarial português focado essencialmente no negócio dos correios. Ao aceitar os termos da política de privacidade está a autorizar o nosso website a comunicar os seus dados a esta empresa para efeitos de expedição de encomendas.

13. Cookies e Scripts

Os cookies são ficheiros que têm pequenos fragmentos de informação que é descarregada do seu dispositivo quando visita um website. Em suma, servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de visitas, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Os scripts são um trecho de código de programa usado para fazer o nosso site funcionar de maneira adequada e interativa. Este código é executado no nosso servidor ou no seu dispositivo.

Em primeiro lugar, existem dois tipos principais de cookies:

  • Temporários: permanecem no arquivo de cookies até o utilizador sair do website e são apagados quando fecha o browser (cookies de sessão);
  • Permanentes: ficam guardados até que o utilizador os apague manualmente ou até que expire a sua data de validade.

Em segundo lugar, os cookies poderão ser divididos em diferentes grupos:

  • estritamente necessários – permitem que navegue e aceda a áreas seguras do website. 
  • analíticos – utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas. Podem ser instalados e geridos por entidades terceiras.
  • de funcionalidade – guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do website, para que não seja necessária uma reconfiguração de cada vez que visita o website. 
  • de publicidade – direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador.

Os cookies e scripts utilizados no nosso website são agrupados nas seguintes categorias:

  • Necessary
  • Analytics
  • Embedded Videos
  • Marketing
    • Advanced Matching
    • Server-side events

Sempre que visualiza o nosso website, poderemos armazenar informação no seu computador sob a forma de “cookie” a fim de reconhecer automaticamente o seu dispositivo da próxima vez que nos visitar. Para tal, o Utilizador terá de autorizar o Esconderijo dos Livros® a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela utilização de cookies, mediante a aceitação do aviso (“banner”) que surgirá na primeira abertura de qualquer uma das páginas do website.

Se tem uma conta e iniciar sessão neste website, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.

Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Ao terminar a sessão, os cookies de início de sessão serão removidos.

Poderá, a todo o momento, gerenciar as suas preferências de consentimento de cookies e scripts, retirando ou atribuindo autorização à sua recolha através da opção “Minhas Preferências de Consentimento” que se encontra permanentemente disponível em todas as páginas do website. 

Os cookies e scripts utilizados neste website são os seguintes:

Scripts

Google Fonts

  • Google fonts

Marketing

  • Google Publisher Tag
  • Facebook Pixel

Analytics

  • Google Analytics
  • Google Ads Tag

Cookies

Analytics

  • __utmd
  • _gac_UA
  • _utm
  • _dc_gtm_UA
  • UTMD_
  • gtag_logged_in
  • _gat_gtag_UA_
  • utm_campaign
  • utm_source
  • _opt_expid
  • _opt_utmc
  • _opt_awkid
  • _opt_awgid
  • _opt_awmid
  • _opt_awcid
  • _gac_
  • _gac_gb_
  • _ga_
  • _gaexp
  • __utmxx
  • __utmx
  • __utmv
  • __utmz
  • __utmc
  • __utmb
  • __utmt
  • __utma
  • AMP_TOKEN
  • _gat
  • _gid
  • _ga
  • __gads

Unassigned

  • __utm.gif

Marketing

  • _fbm_
  • actppresence
  • sb
  • csm
  • c_user
  • datr
  • _fbp
  • act
  • fr
  • wd
  • xs
  • fbm
  • _fbc
  • _js_datr

A lista abaixo detalha os cookies e scripts usados no nosso website:

Scripts

Google Fonts

  • Google fonts

    Google Fonts is a font embedding service library. Google Fonts are stored on Google\'s CDN. The Google Fonts API is designed to limit the collection, storage, and use of end-user data to only what is needed to serve fonts efficiently. Use of Google Fonts API is unauthenticated. No cookies are sent by website visitors to the Google Fonts API. Requests to the Google Fonts API are made to resource-specific domains, such as fonts.googleapis.com or fonts.gstatic.com. This means your font requests are separate from and don\'t contain any credentials you send to google.com while using other Google services that are authenticated, such as Gmail.

Marketing

  • Google Publisher Tag

    Google Publisher Tag (GPT) is an ad tag library which allows publishers to define inventory, initiate and bundle ad requests, and render matching demand. GPT takes key details from you (such as ad unit code, ad size, and key-values), builds the request, and displays the ad on web pages.

  • Facebook Pixel

    The Facebook pixel is a piece of code that collects data that helps to track conversions from Facebook ads, optimize ads, build targeted audiences for future ads and remarket to people who have already taken some kind of action on the website.

Analytics

  • Google Analytics

    Google Analytics lets you measure your advertising ROI as well as track your Flash, video, and social networking sites and applications

  • Google Ads Tag

    Google AdSense allows websites to earn money by using a Google display tool on the website to host third-party ads that are relevant to their audience.

Cookies

Analytics

  • __utmd

    to store and track visitor journeys through the site and classifies them into groups.

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    to store and track visits across websites.

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    to store number of service requests.

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    to store and count pageviews.

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  • _gat_gtag_UA_

  • utm_campaign

    to Provide parameters to URLs to identify the campaigns that refer traffic.

  • utm_source

    to Provide parameters to URLs to identify the campaigns that refer traffic.

  • _opt_expid

    Thrown when a redirect experiment is running. Stores the experiment ID, variation ID, and referral source to the redirected page.

  • _opt_utmc

    Retains the last query parameter utm_campaign.

  • _opt_awkid

    Used for campaigns linked to Google Ads Criteria IDs.

  • _opt_awgid

    Used for campaigns associated with Google Ads ad group IDs.

  • _opt_awmid

    Used for campaigns linked to Google Ads Campaign IDs.

  • _opt_awcid

    Used for campaigns that are linked to Google Ads customer IDs.

  • _gac_

  • _gac_gb_

  • _ga_

  • _gaexp

  • __utmxx

    Determines when the experiment in which the user participated expires.

  • __utmx

    Determines if the user took part in the experiment.

  • __utmv

    Stores data about a visitor level custom variable. Thrown when a developer uses the _setCustomVar method with a visitor-level custom variable. Also used by the _setVar method, which is no longer supported. Updated every time data is sent to Google Analytics.

  • __utmz

    Stores information about the source of traffic or campaign, allowing you to understand where the user came to the site from. Generated when the library is run and updated every time data is submitted to Google Analytics.

  • __utmc

    Not used in ga.js. Installed for interoperability with urchin.js. Previously worked in conjunction with the __utmb cookie to determine whether a user should start a new session or visit.

  • __utmb

    Used to define new sessions / visits. Thrown when the JavaScript library is executed if there are no existing __utmb cookies. Updated every time data is sent to Google Analytics.

  • __utmt

    Limits the frequency of requests.

  • __utma

    Allows you to distinguish between users and sessions. Thrown when the JavaScript library is executed, if there are no existing __utma cookies. Updated every time data is sent to Google Analytics.

  • AMP_TOKEN

    Contains a token that can be used to get the Client-ID from the AMP service. Other possible values: disabling the function, active request, or an error in obtaining the Client-ID from the AMP service.

  • _gat

  • _gid

    Allows you to differentiate between users.

  • _ga

  • __gads

Unassigned

  • __utm.gif

Marketing

  • _fbm_

    to store account details.

  • actppresence

    to store and track if the browser tab is active.

  • sb

    to store browser details.

  • csm

    to provide fraud prevention.

  • c_user

    to store a unique user ID.

  • datr

    to provide fraud prevention.

  • _fbp

    to store and track visits across websites.

  • act

    to Store logged in users.

  • fr

    to provide ad delivery or retargeting.

  • wd

    to read screen resolution.

  • xs

    to store a unique session ID.

  • fbm

    to store account details.

  • _fbc

    to store last visit.

  • _js_datr

    to store user preferences

 

Esta tabela informativa é atualizada à medida que mudem os serviços oferecidos neste website.

Poderá obter informações mais detalhadas sobre os cookies em Cookie Database.

Poderá ainda, a todo o momento, gerenciar as suas preferências de consentimento de cookies e scripts, retirando ou atribuindo autorização à sua recolha através da opção “Minhas Preferências de Consentimento” que se encontra permanentemente disponível no website. 

14. Tipos de Cookies e Scripts

1. Analytics

Estes cookies e scripts permitem-nos contabilizar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Eles ajudam-nos a saber quais as páginas que são as mais e menos populares e a ver como os visitantes navegam pelo site. Todas as informações obtidas por esses cookies são agregadas e, portanto, anónimas. Se não permitir esses cookies e scripts, não saberemos quando visitou o nosso site.

2. Vídeos Incorporados

Estes cookies e scripts podem ser configurados no nosso site por serviços externos de hospedagem de vídeo, como YouTube ou Vimeo. Eles podem ser usados para fornecer conteúdo de vídeo no nosso site. É possível para o provedor de vídeo criar um perfil dos seus interesses e mostrar anúncios relevantes neste ou noutros sites. Eles não armazenam informações pessoais diretamente, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet. Se você não permitir esses cookies ou scripts, é possível que o vídeo incorporado não funcione conforme o esperado.

3. Necessários

Estes cookies e scripts são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados. Eles geralmente são definidos apenas em resposta a ações feitas por si que equivalem a uma solicitação de serviços, como definir as suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, mas algumas partes do site não funcionarão. Estes cookies não armazenam nenhuma informação de identificação pessoal.

4. Cookie e Scripts de Marketing

Estes cookies e scripts podem ser definidos no nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados por essas empresas para criar um perfil dos seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites. Eles não armazenam informações pessoais diretamente, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet. Se você não permitir esses cookies e scripts, verá uma publicidade menos direcionada.

4.a) Facebook Advanced Matching

O Advanced Matching do Facebook pode melhorar a atribuição de anúncios e o rastreamento de conversões. Isso ajuda-nos a atingir melhores públicos-alvo personalizados através dos nossos anúncios. Quando possível, compartilharemos com o Facebook informações encriptadas, como o seu nome, telefone, e-mail ou endereço.

4. b) Facebook CAPI

Os Eventos da API de Conversão do Facebook (CAPI) ajudam-nos a entender melhor como você interage com os nossos sites. Eles permitem-nos medir o impacto dos nossos anúncios nas conversões do site e melhorar o alcance dos anúncios por meio de públicos-alvo personalizados. Quando possível, podemos compartilhar com o Facebook informações como nome, e-mail, telefone ou endereço.

Poderá, a qualquer momento, alterar ou retirar seu consentimento da Declaração de Cookies e Scripts através do menu designado Minhas Preferências de Consentimento que se encontra disponível em todas as páginas do website . 

15. Gerenciar e excluir cookies

A utilização de Cookies na internet é usual e não prejudica os computadores dos utilizadores. No entanto, a qualquer momento, o utilizador poderá também rejeitar os cookies ajustando as definições do seu browser, sendo possível apagar os cookies instalados no passado. Seguem alguns exemplos:

1. No computador:

Google Chrome Browser: Confidencialidade » Parâmetros » Conteúdos dos Parâmetros » Cookies e dados de portais.

Internet Explorer Browser: Ferramentas » Opções de Internet, » Geral » Histórico » Parâmetros » Parâmetros de ficheiros temporários de internet e histórico » Apresentar ficheiros.

Mozilla Firefox Browser: Ferramentas » Opções » Privacidade » Eliminar cookies específicos.

2. No smartphone ou tablet:

Android: Início » Menu » Ajustes » Apagar cache » Apagar todos os dados de cookies » Reiniciar dispositivo

Google Chrome: Menu Chrome » Mais ferramentas » Eliminar dados de navegação » Cookies e outros dados do site e de complementos »Imagens e arquivos da memória cache » Eliminar dados de navegação

iOS 8 de Apple: Início » Ajustes » Eliminar historial e dados de sites web » Reiniciar dispositivo

Para mais informações sobre como gerenciar e excluir cookies, visite wikipedia.org ou www.allaboutcookies.org.

Poderá ainda utilizar as ferramentas para desativar as utilizações de dados recolhidos pelos cookies relacionados com publicidade, fornecidas pelos seguintes websites:

http://optout.aboutads.info/?c=2#!/

https://youradchoices.ca/

http://www.youronlinechoices.com/pt/

Diferentes navegadores fornecem diferentes métodos para bloquear e excluir cookies usados por sites. Poderá alterar as configurações do seu navegador para bloquear / excluir os cookies. 

Pode saber mais sobre como cancelar o recebimento de anúncios com base em interesses de outras empresas em optout.aboutads.info e www.networ

16. Interação com botões de partilha nas redes sociais e extensões de redes sociais

Em primeiro lugar, os botões de redes sociais neste website estarão inabilitados por defeito. Ou seja, os botões de partilha não transmitem automaticamente os dados dos visitantes para os sites de redes sociais assim que visitam o nosso website.

Em segundo lugar, apenas será enviada alguma informação se existir ação do utilizador, clicando nos botões.

Em terceiro lugar, o clique nos botões fará a ligação ao servidor da rede social selecionada, podendo esta recompilar dados. Estes botões ficarão habilitados até que desative os cookies nessas redes sociais.

Em suma, se iniciou sessão numa rede social, esta pode associar a sua conta de utilizador à sua visita a este website. No entanto, poderá impedir esta associação fechando a sessão na rede social antes de habilitar os botões.

Utilizamos extensões de diversas redes sociais, descritas na nossa Política de Privacidade de forma individualizada. Ao utilizar estas extensões, o seu navegador cria uma ligação direta com o servidor da respetiva rede social, incluindo caso não tenha uma conta de utilizador nessa rede social ou não tenha iniciado a sessão. Neste caso, os arquivos de log são transmitidos diretamente do seu navegador ao servidor do fornecedor e podem ser aí armazenados.

O que são arquivos de log?

Quando um usuário visita uma página, faz uma requisição HTTP ao servidor. Por exemplo, ao digitar um URL, existem três informações básicas que podem ser armazenadas em um arquivo de log: protocolo de acesso: HTTPS e a operação solicitada; endereço do site, que será convertido no endereço IP correspondente; página acessada, que é utilizada para fazer a requisição ao servidor, indicando o que deve retornar para o usuário.

Além dessas informações, o servidor de hospedagem do site também registra outros dados sobre essa ação. Os principais conteúdos registados num arquivo de log são:o endereço IP de origem, ou seja, de quem fez a solicitação; data e hora completas; localização geográfica;modelo do navegador utilizado.

O fornecedor ou o seu servidor podem estar localizados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. A este respeito, informamos que o Esconderijo dos Livros não tem nenhum controlo sobre os dados pessoais obtidos e armazenados pelas redes sociais através destas extensões, pelo que para obter mais informações deverá consultar as políticas de privacidade de cada rede social, cujos links poderá encontrar na presente Política de Privacidade. Caso não deseje que os fornecedores dessas redes sociais recebam e, se possível, armazenem e utilizem os seus dados, não deverá utilizar as extensões.

17. WhatsApp Business

O Esconderijo dos Livros® utiliza a plataforma WhatsApp Business para prestação de informações solicitadas ou para receber solicitações de encomendas.

Não contactamos os utilizadores da aplicação sem que para tal tenhamos sido solicitados pelos interessados nos nossos produtos, salvo em casos relacionados com informações relativamente a encomendas já solicitadas pelos clientes (por exemplo, no caso de o endereço de e-mail indicado pelo cliente não aparentar estar correto ou no caso das encomendas internacionais em que se mostre necessário informar o cliente sobre como poderá seguir o percurso da sua encomenda).

WhatsApp Business: aplicação para efetuar chamadas e enviar mensagens.

Ao contactar-nos através desta aplicação está a permitir e autorizar o Esconderijo dos Livros® na recolha, armazenamento e uso do conteúdo e das informações que fornecer. Estas serão armazenadas apenas durante o período necessário à prestação de informações ou pelo período estritamente necessário à criação da nota de encomenda que vier a ser solicitada.

Prestador do serviço: WhatsApp Ireland Limited, ATTN: WhatsApp Business App Terms of Service, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland – Prestadora do serviço WhatsApp. Política de proteção de dados pessoais.

18. Links para outros websites / Parceiros

O website do Esconderijo dos Livros® poderá conter links para outros sites na web.

O Esconderijo dos Livros® não é responsável pelas suas práticas de privacidade (aconselhamos a leitura dos respetivos avisos legais, política de privacidade e de cookies).

Do mesmo modo, o Esconderijo dos Livros® não é responsável pelos conteúdos desses outros websites.

19. Dados Pessoais de candidatos a vagas de trabalho no Esconderijo dos Livros®

Sempre que ocorre a abertura de uma vaga de trabalho no Esconderijo dos Livros® é criada uma página para o efeito onde o candidato deverá submeter o seu Curriculum Vitae.
Ao submeter o Curriculum Vitae são recolhidas informações pessoais como nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail e outras informações de contacto ou outras que o candidato entenda submeter, designadamente cópias dos documentos comprovativos das qualificações apresentadas.
As informações enviadas devem ser verdadeiras, completas e não enganosas. O envio de informações imprecisas, incompletas ou enganosas pode levar à rejeição da candidatura ou, em caso de contratação, a ação disciplinar, incluindo a rescisão imediata do contrato de trabalho.
Os dados pessoais são fornecidos de forma voluntária pelo candidato e serão usados para gestão do processo, tornando-se parte do arquivo do funcionário em caso de contratação.
O candidato tem liberdade para retirar o consentimento de tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, bastando contactar o responsável pelo tratamento de dados pessoais para proceder à sua destruição.
Apenas o responsável pelo tratamento de dados pessoais identificados nesta página de Política de Privacidade terá acesso às informações fornecidas pelo candidato e não serão em nenhuma circunstância divulgados a terceiros, exceto às entidades oficiais (por exemplo, Segurança Social) ou ao responsável pela contabilidade em caso de contratação.
Conforme indicado nesta página de Política de Privacidade, o Esconderijo dos Livros® procura manter-se a par do estado da arte da cibersegurança e adota medidas de ordem técnica que procuram assegurar a melhor proteção possível dos dados pessoais. No entanto, não é possível fornecer uma garantia absoluta contra falhas de segurança inerentes à comunicação de dados pela internet, pelo que não nos responsabilizamos pelo desvio, acesso ilegal ou adulteração de informação fornecida no processo de candidatura.
Se o candidato não pretender utilizar o formulário criado para o efeito no website, deverá submeter a sua candidatura por via postal para:
Esconderijo dos Livros
Rua Dr. Francisco Inácio, 14,
2825-327 Costa de Caparica – Portugal
Todas informações submetidas pelos candidatos serão conservados pelo prazo de um ano, findo o qual se procederá ao apagamento das mensagens e documentos submetidos por via eletrónica ou dos documentos enviados por via postal.

20. Autoridade de controlo

O utilizador tem o direito de apresentar reclamação, relativamente a questões relacionadas com dados pessoais, a uma autoridade de controlo, designadamente à Comissão Nacional de Protecção de Dados.

21. Alterações à Política de Privacidade

A qualquer momento poderão ser efetuadas, de forma unilateral, alterações à Política de Privacidade e de Cookies constantes da presente página. 

Data de publicação da Política de Privacidade : 11 de maio de 2023.